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Dorobe: Playamaro. Hotel con tres estrellas y encanto tropical.
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Preguntas frecuentes

Ponemos a tu disposición toda la información necesaria para que realices tu reserva con total confianza. Si precisas asistencia personalizada, nuestros asesores estarán encantados de atenderte en el (+34) 952 529 582.

Reservas y Cancelaciones

  • ¿Cómo puedo reservar una habitación en su hotel?
    Puede reservar a través de nuestra página web, llamándonos al (+34) 952 529 582 extensión 3 o enviando un correo a playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿Qué tipos de habitaciones ofrecen?
    Disponemos de las siguientes tipos de habitaciones:
    - Económicas
    - Doble estándar
    - Estudio
    - Apartamentos de un dormitorio
    - Apartamentos de un dormitorio con balcón
    - Apartamentos vista mar
  • ¿Cuál es su política de cancelación?
    Nuestra política de cancelación puede variar según la temporada. Puede cancelar desde 48 horas a 15 días antes gratuitamente, en caso de elegir tarifa flexible. Si por el contrario, elige la tarifa no reembolsable, el importe abonado no será devuelto. Le recomendamos revisar las condiciones específicas durante el proceso de reserva.
  • ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
    Si reservó a través de una agencia, deberá contactar directamente con ellos. Si su reserva fue con nosotros, puede gestionarla en el apartado "Mis reservas" de nuestra web, ingresando su email y localizador, o llamándonos al +34 952 52 95 82.
  • ¿Necesito una tarjeta de crédito para reservar?
    Sí, se requiere el pago de la primera noche si su tarifa es flexible y el total de la estancia si es no reembolsable.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos tarjeta de crédito o débito y efectivo.
  • ¿Ofrecen descuentos para grupos o familias?
    Sí, ofrecemos descuentos para grupos a partir de 30 personas. Para más información, escríbanos a playamaro@hotelplayamaro.com.
  • ¿Tienen ofertas especiales o paquetes promocionales?
    Sí, consulte nuestras ofertas en la web. Además, si se hace miembro del Be-Dorobe Club puede disfrutar de descuentos exclusivos.
  • ¿Cómo puedo confirmar mi reserva?
    Recibirá un email de confirmación tras realizar su reserva en nuestra web, a la dirección de correo proporcionada durante el proceso de reserva.
  • ¿Qué debo hacer si no recibo mi confirmación de reserva?
    Escríbanos al playamaro@hotelplayamaro.com o llámenos al +34 952 52 95 82, y estaremos encantados de ayudarle.

Llegada y salida

  • ¿A qué hora puedo registrarme (check-in)?
    - A partir de las 14h, si su reserva es en una habitación doble o económica.
    - A partir de las 17h, si su reserva es en un apartamento o estudio.
  • ¿A qué hora debo dejar la habitación (check-out)?
    - Antes de las 12:00 h, si su reserva es en una habitación doble o económica.
    - Antes de las 11:00 h, si su reserva es en un apartamento o estudio.
  • ¿Puedo solicitar un check-in temprano o un check-out tardío?
    Sí, pero está sujeto a disponibilidad y conlleva un suplemento. Consulte en recepción o por email a playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿Qué documentos necesito presentar al registrarme?
    Debe presentar su documento de identidad: DNI, pasaporte, NIE, tarjeta de residencia o permiso de conducir español.
  • ¿Tienen servicio de consigna de equipajes?
    No
  • ¿Hay aparcamiento en el apartahotel?
    El aparcamiento disponible es en la vía pública.
  • ¿Cómo llego desde el aeropuerto de Málaga hasta Playamaro?
    La opción más cómoda es el vehículo propio o el traslado privado, ya que Maro no tiene conexión directa de autobús desde el aeropuerto. En coche, se toma la A-7 o la AP-7 en dirección Almería hasta la salida de Nerja, y desde allí se continúa hacia Maro por la N-340. También puedes reservar un traslado privado con nosotros directamente.
  • ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
    Check in a partir de las 17:00h check out a las 11:00h.

Servicios y Instalaciones

  • ¿Qué servicios ofrece el hotel (wifi, piscina, gimnasio, spa, etc.)?
    Ofrecemos WIFI gratuito para todos nuestros huéspedes así como, restaurante y piscina disponibles durante la temporada de junio a septiembre.
    Para conocer el día concreto de apertura o de cierre, o confirmar la disponibilidad en unas fechas determinadas, lo más recomendable es contactarnos antes de la llegada:
    Tel.: (+34) 952 529 582
    Email: playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
    Los apartamentos no incluyen servicio de comidas. Si reserva una habitación económica o estándar, puede optar por alojamiento con desayuno o media pensión.
  • ¿En qué consiste el régimen de alojamiento y desayuno?
    Habitación elegida con desayuno incluido.
  • ¿En qué consiste el régimen de media pensión?
    Alojamiento con desayuno y cena incluidos, bebidas no incluidas.
  • ¿Tienen restaurante o bar?
    Sí, contamos con restaurante y bar, disponibles durante la temporada de junio a septiembre.
    Para conocer el día concreto de apertura o de cierre, o confirmar la disponibilidad en unas fechas determinadas, lo más recomendable es contactarnos antes de la llegada:
    Tel.: (+34) 952 529 582
    Email: playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿Disponen de toallas para la piscina?
    No
  • ¿Qué tipo de cocina ofrecen en su restaurante?
    Cocina mediterránea.
  • ¿Hay servicio de habitaciones?
    No disponemos de servicio de habitaciones.
  • ¿Tienen habitaciones para personas con movilidad reducida?
    No
  • ¿Aceptan mascotas?
    No se permiten mascotas en el hotel.
  • ¿Hay caja fuerte en la habitación?
    Sí, disponemos de caja fuerte en las habitaciones con un cargo adicional.
  • ¿Proporcionan artículos de aseo personal?
    Sí, gel y champú.
  • ¿Hay piscina en el apartahotel?
    Sí, Playamaro dispone de piscina exterior. La piscina está abierta durante la temporada estival de Junio a Septiembre pero se recomienda confirmar con el hotel antes de su llegada.
    Tel.: (+34) 952 529 582
    Email: playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿El apartahotel tiene restaurante?
    Sí. La Pizzería Restaurante Playamaro está ubicada en el propio establecimiento y ofrece cocina italiana y mediterránea con terraza con vistas a los acantilados. Está abierta en temporada estival, de Junio a Septiembre, tanto a clientes alojados como al público general. También se sirven desayunos y meriendas.
    Si queréis conocer el día concreto de apertura o de cierre, o confirmar la disponibilidad para unas fechas determinadas, lo más recomendable es contactarnos antes de vuestra llegada:
    Tel.: (+34) 952 529 582
    Email: playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿El apartahotel admite mascotas?
    No, el apartahotel no admite mascotas.

Habitaciones

  • ¿Qué incluye cada tipo de habitación?
    Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado/calefacción, WiFi, baño privado con gel/champú, toallas, ropa de cama, mantas, perchas y TV. En los apartamentos, además, encontrará cocina equipada, sofá o sofá-cama.
  • ¿Hay habitaciones con vistas al mar/montaña/etc.?
    Sí, tenemos apartamentos con vistas el mar.
  • ¿Tienen habitaciones para fumadores?
    No, todas nuestras habitaciones son libres de humo.
  • ¿Qué tipo de camas tienen las habitaciones?
    Camas de matrimonio (1,25 m) o camas individuales (90 cm).
  • ¿Todos los apartamentos tienen cocina equipada?
    Sí. Todos nuestros alojamientos —estudios, apartamentos de 1 dormitorio y apartamentos de 2 dormitorios— disponen de cocina equipada con nevera, fregadero y utensilios básicos. Esto permite a los huéspedes preparar sus propias comidas durante la estancia, lo que resulta especialmente cómodo para familias con niños o estancias largas.
  • ¿Cuántas personas pueden alojarse en cada tipo de apartamento?
    Los estudios tienen una capacidad máxima de 2 personas. Los apartamentos de 1 dormitorio admiten hasta 3 personas. Los apartamentos de 1 dormitorio con vistas al mar tienen capacidad para 2 personas. Los apartamentos de 2 dormitorios con vistas al mar admiten hasta 4 personas.

Información General

  • ¿Cuál es la dirección y el número de teléfono del hotel?
    - Dirección: Calle San Miguel nº28, 29787 Maro, Málaga.
    - Teléfono: +34 952 52 95 82
  • ¿Cómo puedo contactar al hotel?
    Puede contactarnos por teléfono al +34 952 529 582 o por email a playamaro@hotelplayamaro.com
  • ¿Cuál es su política de privacidad?
    Puede consultar nuestra Política de Privacidad directamente en la web: página web
  • ¿Qué ventajas tiene reservar directamente en la web frente a otras plataformas?
    Reservando a través de nuestra web oficial obtienes el mejor precio garantizado, sin comisiones de intermediarios. Además, los miembros del programa de fidelización Be-Dorobe Club acceden a descuentos exclusivos. En caso de necesitar modificar o cancelar la reserva, la gestión directa con el establecimiento es más ágil que a través de terceros.
  • ¿Es posible hacer snorkel o buceo cerca del apartahotel?
    Sí. Playamaro se encuentra a 1 km de las calas del Paraje Natural Marino de Maro-Cerro Gordo, uno de los mejores espacios para snorkel y buceo de toda la Costa del Sol gracias a sus aguas cristalinas y fondos rocosos con gran biodiversidad marina. El acceso a las calas requiere coche o un paseo de unos 15 minutos.
  • ¿Dónde están situados los Apartamentos Playamaro exactamente?
    Los Apartamentos Playamaro se encuentran en la Calle San Miguel, 28, en Maro, una pequeña pedanía del municipio de Nerja, en la provincia de Málaga. El establecimiento está a 500 metros de las Cuevas de Nerja, a 1 km de la costa y a 5 minutos en coche del centro de Nerja. Desde el aeropuerto de Málaga, el trayecto dura aproximadamente 40 minutos por la A-7 o la AP-7.
  • ¿Cuál es la política de cancelación?
    Tarifa flexible: Puedes cancelar gratis hasta 2 o 7 días antes de la fecha de llegada (según temporada). Si cancelas durante los 2 o 7 días antes de la fecha de llegada, el cargo por cancelar será el precio de la primera noche. Si no te presentas, el cargo será el precio total de la reserva.
  • ¿A qué distancia están las Cuevas de Nerja?
    Las Cuevas de Nerja están a 500 metros del apartahotel, lo que equivale a unos 6-7 minutos caminando. Es uno de los monumentos naturales más visitados de Andalucía y se puede visitar sin necesidad de coche.

Preguntas adicionales

  • ¿Ofrecen servicio de niñera?
    No disponemos de este servicio.
  • ¿Tienen servicio de alquiler de coches?
    No, pero podemos asesorarle sobre opciones cercanas.
  • ¿Organizan excursiones o actividades para los huéspedes?
    No, pero pueden consultar opciones de excursiones y fechas disponibles en la página web: Transfers and Experiences.
  • ¿Qué hacer en caso de emergencia?
    Mantener la calma, seguir el protocolo de evacuación indicado en las habitaciones en caso necesario, comunicarse con +34 952 52 01 00 extensión 1, con el 112 o con las diferentes fuerzas y cuerpos de seguridad del estado según la situación.